1. Introducción
Bienvenido a Palacios & Portugal. Somos una empresa dedicada a servicios de investigación y desarrollo en ciencias físicas, de la vida e ingeniería, comprometida con la protección de la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las mejores prácticas internacionales.
Responsable del Tratamiento:
GRUPO PALACIOS PORTUGAL, S.A. de C.V.
BLVD DIAZ ORDAZ #12415, M-3, EL PARAISO, TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, México.
2. ¿Qué Información Personal Recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios científicos y técnicos:
Información de Contacto
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de Identificación
Identificación oficial, RFC, CURP (cuando sea necesario para contratos).
Información Profesional
Empresa, cargo, industria, intereses de investigación.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies.
Información de Uso
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio.
* No recopilamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito.
3. ¿Cómo Recopilamos su Información?
Directamente
Formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas o WhatsApp Business.
Automáticamente
Cookies y tecnologías de rastreo al navegar por nuestro sitio web.
De Terceros
Socios comerciales o fuentes públicas, siempre bajo marco legal.
4. ¿Para Qué Utilizamos su Información?
Finalidades Primarias (Esenciales)
- Proveer servicios: Cumplimiento de obligaciones contractuales y entregables científicos.
- Comunicación: Respuestas a consultas, cotizaciones y seguimiento de proyectos.
- Administración: Facturación, cobranza y gestión de cuentas.
- Soporte: Asistencia técnica y resolución de incidencias.
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Mejora continua: Análisis de uso para optimizar nuestros servicios.
- I+D: Desarrollo de nuevas soluciones y productos.
- Información relevante: Actualizaciones sobre servicios y eventos (No SPAM).
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel empresarial para proteger su información:
Cifrado SSL/TLS
Protección de datos en tránsito.
Control de Acceso
Restricción estricta a personal autorizado.
Auditorías
Revisiones periódicas de vulnerabilidades.
Capacitación
Personal formado en privacidad.
7. Sus Derechos ARCO
Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:
Acceso
Conocer qué datos tenemos de usted y para qué los usamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de su información si está desactualizada o es incorrecta.
Cancelación
Pedir que eliminemos sus datos cuando no se usen conforme a la ley.
Oposición
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
¿Cómo ejercer estos derechos?
Envíe una solicitud a nuestro oficial de privacidad con su identificación oficial y descripción clara de su petición.
9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre nuestra política o el tratamiento de sus datos, estamos aquí para ayudarle.
Razón Social
GRUPO PALACIOS PORTUGAL, S.A. de C.V.
Dirección
BLVD DIAZ ORDAZ #12415, M-3, EL PARAISO,
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, México.